24 oktober, 2024
In aanloop naar de eerste zitting van onze Google-actie ging Androidworld.nl, de grootste Nederlandse community van Android-gebruikers, met onze voorzitter Lucia Melcherts om tafel voor een toelichting op de rechtszaak. "Vaak staat het verzamelen van data op je Android-telefoon automatisch aan en soms weet de gebruiker hier niet van. In andere gevallen is het helemaal niet mogelijk om de dataverzameling uit te zetten. [...] Als Google inderdaad zoveel over ons weet, is dat niet alleen zorgelijk…
11 oktober, 2024
In december 2023 is Stichting Massaschade en Consument een collectieve actie tegen Google gestart ten behoeve van Android-gebruikers. Een collectieve procedure zoals deze duurt lang en kent verschillende fases. Zoals beloofd, houden we je op de hoogte van het verloop van de procedure. In onze laatste update hebben we je laten weten dat de eerste zitting in de zaak van Stichting Massaschade & Consument tegen Google op 22 oktober a.s. zal plaatsvinden. Tijdens deze zitting worden procedurele…
24 september, 2024
Op 22 oktober vindt de eerste zitting plaats in de zaak van Stichting Massaschade & Consument tegen Google. In deze zitting worden procedurele punten worden in de zogeheten 'ontvankelijkheidsfase'. Maar wat betekent dit, en hoe verloopt het verdere proces? Een collectieve rechtszaak begint met een dagvaarding, waarin de eiser (Stichting Massaschade & Consument) uitlegt wat ze wil en waarom. Deze dagvaarding tegen Google werd in december 2023 uitgebracht, waarvan je hier een samenvatting kunt…
19 april, 2024
Stichting Massaschade & Consument kondigt aan een collectieve rechtszaak te starten tegen ABN AMRO. De bank zou over een periode van vijftien jaar miljarden euro’s te veel aan rente hebben geïncasseerd bij mkb’ers met een doorlopend krediet. Omdat ABN AMRO eenzijdig de kredietrente op een torenhoog percentage vastzette, duwde het veel van haar kleinere mkb-klanten in de moeilijke jaren na de kredietcrisis verder de problemen in. De stichting wil dat ABN AMRO hen compenseert voor de te veel…
08 april, 2024
Stichting Massaschade & Consument kondigt vandaag aan een collectieve rechtszaak tegen Google te zijn gestart om haar Android besturingssysteem. Aanleiding vormt een nieuw onderzoek, dat aantoont hoe Nederlandse Android-smartphones systematisch grote hoeveelheden informatie over het toestelgebruik naar Google doorzetten. Zelfs met de meest privacyvriendelijke opties ingeschakeld kan niet worden voorkomen dat gebruikersdata op de servers van Google belanden. Volgens de stichting is dit voor…
10 januari, 2024
Stichting Massaschade & Consument mag miljoenen meerderjarige Nederlandse TikTok-gebruikers vertegenwoordigen in een collectieve rechtszaak tegen TikTok. Dit heeft de rechtbank Amsterdam vandaag geoordeeld. De stichting startte in 2021 een collectieve actie nadat het constateerde dat TikTok al jaren onrechtmatig informatie over haar gebruikers verzamelt en doorverkoopt. Met de uitspraak van de rechtbank is nu een belangrijke stap gezet naar inhoudelijke behandeling van de zaak. Niet eerder werd…
20 december, 2023
Stichting Massaschade & Consument heeft Google gedagvaard in een collectieve actie vanwege de wijze waarop het via het besturingssysteem Android gegevens verzamelt. Hierdoor wordt de privacy van bezitters van mobiele telefoons met Android geschonden. Voor hun belangen komt Stichting Massaschade & Consument in deze procedure op. Uit onderzoek dat voor de stichting heeft plaatsgevonden blijkt dat Google vrijwel alles weet van Android gebruikers, maar dat Androidgebruikers daar niet van op de…
18 september, 2023
TikTok heeft namens alle Europese toezichthouders een boete van €345 miljoen opgelegd gekregen voor het schenden van de privacy van kinderen in de EU. Deze beslissing is genomen nadat de Ierse toezichthouder, de Data Protection Commission (DPC) constateerde dat TikTok niet aan haar verplichtingen voldoet om de persoonsgegevens van minderjarigen voldoende te beschermen. Met name de gebrekkige leeftijdsverificatie en privacy-instellingen die standaard openbaar waren gezet, bleken voldoende redenen…
01 december, 2022
Op 1 december is Lucia Melcherts, voorzitter van stichting Massaschade & Consument, te gast geweest bij Villa VdB op Radio 1 om onze rechtszaak tegen TikTok toe te lichten. Wat kan je als consument eigenlijk doen als een groot, internationaal bedrijf iets met je gegevens doet dat niet mag? "Consumenten weten vaak niet precies wat hun rechten zijn en dus ook niet weten wanneer er inbreuk op wordt gemaakt. En daar komen wij voor op." De stichting heeft niet alleen een zaak tegen TikTok lopen, maar…
09 november, 2022
TikTok moet zich voor de Nederlandse rechter verantwoorden voor de inbreuk op de privacyrechten van miljoenen Nederlandse TikTok-gebruikers. Vandaag heeft de rechtbank Amsterdam groen licht gegeven om een door Stichting Massaschade & Consument aangespannen collectieve rechtszaak in Nederland te behandelen. Dit is goed nieuws voor alle Nederlandse TikTok-gebruikers, omdat Stichting Massaschade & Consument met deze zaak het onrechtmatige handelen van TikTok een halt toe wil roepen. Daarnaast eist…
07 oktober, 2022
Amsterdam, 7 oktober - Het succes van TikTok heeft voor een groeiend aantal Nederlandse gebruikers een keerzijde. Ruim één op de drie maakt zich zorgen over dat de app te veel over hen weet. Voor degenen die al langere tijd een account hebben is dit zelfs 53%. Dit blijkt uit een representatief onderzoek dat Motivaction onder ruim duizend Nederlandse TikTok-gebruikers tussen de 10 en 35 jaar uitvoerde. Van alle gebruikers wil een ruime meerderheid (64%) meer controle hebben over wat TikTok van…
21 april, 2022
AMSTERDAM, 20 april ━ Stichting Massaschade & Consument zet haar rechtszaak tegen Airbnb door. Dit doet zij na een uitspraak van de Hoge Raad uitvoerig bestudeerd te hebben, waarin de dubbele bemiddelingskosten die Airbnb zowel huurders als verhuurders in rekening bracht groen licht leek te krijgen. Volgens de stichting zijn er echter te snel conclusies getrokken en mag Airbnb - ook met deze uitspraak in de hand - geen ‘servicekosten’ rekenen aan de consument. Volgens de stichting vroeg Airbnb…
19 november, 2021
Vandaag heeft Stichting Massaschade & Consument met teleurstelling kennisgenomen van een verrassende uitspraak van de Hoge Raad. Als antwoord op prejudiciële vragen vanuit de kantonrechtbank Rotterdam, oordeelt de Hoge Raad dat Airbnb dubbele bemiddelingskosten mag rekenen aan zowel de huurders als verhuurders op haar accommodatieplatform. Met deze uitspraak wijkt de hoogste rechter onverwachts af van een eerder advies van één van haar belangrijkste adviseurs, de advocaat-generaal. Deze stelde…
18 oktober, 2021
De European Data Protection Board (EDPB) is van plan richtlijnen op te stellen over hoe organisaties en bedrijven met de gegevens van kinderen om horen te gaan. Dit blijkt uit de agenda van de laatste plenaire vergadering op 13 oktober 2021, waarin de organisatie om mandaat heeft verzocht om zogeheten ‘richtsnoeren’ uit te vaardigen. Het publiceren van richtsnoeren is een van de belangrijkste taken van de EDPB en zorgt ervoor dat de Europese privacywet (AVG) consequent wordt toegepast in de EU…
17 september, 2021
Op 14 september heeft TikTok wijzigingen aan haar privacybeleid aangekondigd. Het Chinese bedrijf zegt niets te veranderen aan de manier waarop het gegevens verzamelt, verwerkt en opslaat, maar heeft het beleid leesbaarder en gebruiksvriendelijker gemaakt. Verder krijgen gebruikers onder de 18 vanaf volgende maand video’s te zien waarin TikTok uitlegt hoe persoonsgegevens verzamelt en gebruikt worden. Die video’s worden overigens niet getoond aan volwassen gebruikers. “Het nieuwe privacybeleid…
02 september, 2021
Click here for English TikTok moet haar 4,5 miljoen Nederlandse gebruikers een schadevergoeding betalen omdat het onrechtmatig gebruikersgegevens verzamelt en doorverkoopt. Dit eist Stichting Massaschade & Consument in een nieuwe collectieve actie tegen de populaire app. Met de rechtszaak wilt de stichting TikTok ertoe bewegen Europese privacywetten te respecteren en helderheid over de werking van haar algoritme te verschaffen. Hiermee is het de derde rechtszaak die in korte tijd tegen het…
21 juli, 2021
In het voorjaar van 2021 zijn aan de Hoge Raad zogenaamde prejudiciële vragen gesteld. Dit zijn vragen over de uitleg van een wetsartikel als de Hoge Raad over die vraag niet eerder heeft beslist. Het gaat om vragen die zich voordoen in een concrete zaak die bij een rechtbank of hof in behandeling is. Ook in de zaak tegen Airbnb zijn dergelijke vragen aan de Hoge Raad voorgelegd (vindbaar via deze link). Voordat de Hoge Raad een beslissing neemt, wordt er advies gegeven door de advocaat-generaal…
16 juli, 2021
Op 9 juli 2021 heeft Stichting Massaschade & Consument Airbnb gedagvaard. Deze dagvaarding is onderdeel van de collectieve actie die de stichting voert tegen Airbnb om te zorgen dat huurders onterecht betaalde servicekosten terug gaan krijgen. Via een collectieve juridische procedure onder de Wet afwikkeling massaschade in collectieve actie (‘WAMCA’) komt de stichting op voor alle consumenten die recht hebben op compensatie van Airbnb. Met het uitbrengen van deze dagvaarding heeft Stichting…
26 maart, 2021
Stichting Massaschade & Consument heeft aangekondigd dat zij een massaschadezaak start tegen Airbnb. De stichting is een nieuw initiatief van ervaren professionals die hun sporen hebben verdiend op het terrein van consumentenbescherming, massaschade en finance. Via een collectieve juridische procedure komt zij op voor de rechten van consumenten - in dit geval meer dan 1 miljoen - die recht hebben op compensatie van Airbnb. Airbnb heeft jarenlang ten onrechte bemiddelingskosten in rekening…
25 maart, 2021
Stichting Massaschade & Consument gaat op professionele wijze de belangen dienen van consumenten bij massaschade. Deze nieuwe stichting brengt juridische- en financiële kennis samen en wil zo een einde maken aan de ongelijke strijd die consumenten moeten voeren door zogenaamde ‘collectieve acties’ te voeren. Als onafhankelijke stichting wil ze daarom structureel opkomen voor consumentenrechten. Daarbij voorziet de stichting veel mogelijkheden. Bijvoorbeeld kartelzaken, schade door datalekken of…