Bij massaschade lijdt een grote groep mensen schade, vaak veroorzaakt door grote bedrijven en organisaties, bijvoorbeeld door misleidende informatie, kunstmatig hoge prijzen of verborgen kosten.
Als individu krijg je deze schade doorgaans moeilijk vergoed, omdat grote bedrijven over veel meer geld en juridische kennis beschikken om zich te verweren. Bovendien staan de kosten en moeite van een rechtszaak vaak niet in verhouding tot de geleden schade. Door deze ongelijke strijd gaan grote bedrijven vrijuit.
Stichting Massaschade & Consument bundelt alle individuele gevallen in één collectieve rechtszaak. Een collectieve rechtszaak versterkt de positie van consumenten tegenover deze bedrijven en maakt het mogelijk om gezamenlijk compensatie te eisen. Wij voeren als belangenbehartiger op eigen naam de procedure en vorderen voor alle betrokkenen een schadevergoeding. Wij proberen altijd eerst door overleg met de desbetreffende bedrijven tot een goede oplossing te komen, die recht doet aan alle betrokken consumenten.