Veelgestelde vragen

Stichting Massaschade & Consument is een stichting zonder winstoogmerk die opkomt voor de rechten van consumenten. Eerder zijn we al collectieve acties gestart tegen Airbnb, TikTok en Google. Nu nemen we het op tegen Sony, voor de manier waarop het misbruik maakt van haar macht op de markt voor verkoop van digitale games.

De gamingindustrie is tegenwoordig groter dan de film-, tv- en muziekindustrie samen. Sony, als fabrikant van de bestverkochte console ter wereld, is een van de machtigste – zo niet dé machtigste – spelers op deze markt. En met zo veel macht komen ook verantwoordelijkheden. In de EU is het verboden voor grote bedrijven om hun positie te misbruiken om meer winst te maken ten koste van consumenten. Toch houdt Sony zich niet volledig aan deze regels.

Als je een digitale game of in-game content koopt, zorgt Sony ervoor dat dat alleen kan via haar eigen PlayStation Store. Sony houdt de markt op deze manier voor zichzelf en kan de prijzen kunstmatig hoog houden. Hierdoor betaal jij meer, zonder dat je daar iets extra’s voor terugkrijgt. Dit noemen we ook wel de ‘Sony Tax’.

Wij willen dat Sony zich aan de regels gaat houden. Daarom vragen we de rechtbank Midden-Nederland om Sony te bevelen haar onrechtmatig handelen te staken en een schadevergoeding te betalen aan gedupeerde PlayStation-gebruikers.

Het probleem is niet dat Sony zijn eigen prijzen bepaalt , maar dat het zijn macht misbruikt om concurrenten buiten spel te zetten. Doordat je digitale games alleen via de PlayStation Store kunt kopen, kan Sony de prijzen kunstmatig hoog houden.

Concurrentie zorgt normaal gesproken dat prijzen eerlijk blijven. Als meerdere winkels dezelfde game verkopen, moeten ze bijvoorbeeld concurreren op prijs om klanten te trekken. Dit betekent dat jij minder betaalt. Maar omdat Sony geen andere winkels toelaat, kan ze veel hogere prijzen rekenen – en dat kost jou als gamer onnodig extra geld.

Stichting Massaschade & Consument komt met deze collectieve actie op voor de groep personen met een gewone verblijfplaats in Nederland die over een Playstation 4 of 5 beschikken, een Sony Playstation Netwerk account hebben en die minimaal één aankoop hebben gedaan in de Sony Playstation Store in de periode van 29 november 2013 tot heden.

Je dient minimaal 8 jaar oud te zijn om mee te kunnen doen met deze actie.

Je kunt deelnemen via dit formulier. Dit is belangrijk voor ons, omdat we in de rechtszaal willen aantonen dat veel PlayStation-gamers het met onze collectieve actie eens zijn. Het is in deze fase nog niet zeker dat wij de zaak gaan winnen, maar als dat wel lukt, heb je mogelijk recht op een schadevergoeding. Wanneer jij je aansluit, kun jij in de toekomst gevraagd worden met ons mee te denken over de zaak, bijvoorbeeld wanneer er belangrijke beslissingen genomen moeten worden.

Je hoeft geen geld te betalen om je in te schrijven bij onze actie.

Twee bedrijven (procesfinanciers) betalen alle kosten van de rechtszaak. Als we verliezen, blijven deze kosten voor hun rekening. Jij hoeft niets te betalen.

Als we winnen, krijgen deze bedrijven een beloning Ze krijgen hun kosten terug en een percentage van het bedrag dat Sony moet betalen. Dit percentage ligt tussen de 20% en 25%. Dit is normaal bij dit soort grote rechtszaken.

Goed om te weten is dat die beloning niet hoger kan zijn dan het bedrag waar jij recht op hebt. Ook proberen we de kosten eerst zoveel mogelijk bij Sony terug te halen.

Voor meer informatie over de financiers, zie het antwoord onder “Wie financiert deze collectieve actie?”

Stichting Massaschade & Consument maakt gebruik van twee externe procesfinanciers, Omni Bridgeway (Fund 5) Cayman Invt. Limited en Augusta Pool 4 Limited, die vooraf de kosten van de procedure op zich nemen. Bij een eventueel verlies van de procedure, blijven deze kosten voor rekening van de financiers.

Het is onwenselijk en praktisch onmogelijk om alle Nederlandse PlayStation-gebruikers vooraf een financiële bijdrage te vragen om deze zaak tegen Sony te kunnen voeren. Tegelijkertijd heeft de stichting zelf niet voldoende middelen om de kosten van deze rechtszaak te dragen. Daarom is gekozen voor procesfinanciers: zij betalen de kosten en nemen het financiële risico op zich, zodat de zaak door kan gaan. Zonder deze financiering zou een collectieve actie tegen een groot bedrijf als Sony niet mogelijk zijn.

Nee, Stichting Massaschade & Consument is een stichting zonder winstoogmerk.

Je kunt je deelname aan onze actie stoppen door een mail te sturen naar deelname.sony@massaschadeconsument.nl. Vermeld daarbij je naam, geboortedatum en het e-mailadres waarmee je jouw registratie hebt gedaan.

Wil je helemaal niet meer gebonden zijn aan de uitkomst van de procedure tegen Sony? Dan moet je mogelijk gebruik maken van de opt-out. Zie de vraag hieronder voor meer informatie daarover.

Deze zaak tegen Sony is een collectieve actie die werkt volgens het wettelijke opt-outsysteem. Mocht onze stichting door de rechter als exclusieve belangenbehartiger worden aangewezen, dan komen wij automatisch op voor alle Nederlandse PlayStation-gamers. Wil je helemaal niet gebonden worden aan de uitkomst van deze procedure? Dan kun je gebruik maken van een zogenaamde “opt-out” door een opt-outverklaring aan de rechtbank te sturen.

We komen met deze actie op voor PlayStation-gebruikers die in Nederland wonen. Als je niet in Nederland woont, kan je helaas niet meedoen met deze actie.