Natuurlijk mag een bedrijf als Sony geld verdienen. Maar dat moet wel eerlijk gebeuren.
Wij willen dat Sony eerlijke prijzen gaat rekenen. Ook willen wij dat Sony de oneerlijk verdiende Sony Tax terugbetaalt aan jou.
Doe jij mee?
Zo kunnen we aan de rechter laten zien dat veel Playstation-gebruikers achter onze actie staan. Je bent nergens toe verplicht en mag je deelname altijd weer intrekken.
Namens alle betrokkenen stappen wij naar de rechter voor eerlijke gameprijzen en een schadevergoeding. Jij hoeft niets te doen.
Als we winnen ontvang je mogelijk een schadevergoeding. Een deel wordt gebruikt om de kosten te betalen. Krijg je niks, dan betaal je ook niks. Bekijk de exacte voorwaarden
"Goede actie. Hopelijk werkt het en word de oneerlijke marktpositie aangepakt."
– Cees
"Ik vind dat Sony een behoorlijke positie in neemt. Je kan namelijk nergens anders PS games kopen dan in hun eigen store, waar de prijzen vaak 20,- tot 25,- hoger liggen dan in fysieke winkels. Belachelijk. Apple moet alles openstellen van de EU maar Sony kan rustig z’n gang gaan? Vreemd."
– Stef
"Als signaal richting Sony dat ze niet ongestraft een oneerlijke prijs kunnen (blijven) vragen voor een digitaal product waarbij de kosten beduidend lager liggen dan een fysiek product."
– Michel
"Ik vind de prijzen van digitale games in de PlayStation store veel te hoog als je het vergelijkt met de fysieke versies. Fysiek dalen de prijzen vaak naar mate de game ouder wordt, dat zie je in de PlayStation Store nauwelijks terug. Daarnaast vind ik het gek dat het digitaal duurder is om een game te kopen dan dat het is dit fysiek te doen. Er zijn geen distributiekosten ect. Je zou dus (mogen) verwachten dat de games digitaal een tikkie goedkoper zijn dan de fysieke vorm. Daarnaast helpt het ook niet dat je je digitaal gekochte games niet kan spelen bij een eventuele storing, zoals die van afgelopen weekend (08 februari 2025)"
– Patrick
"De digitale toekomst is onvermijdelijk en PlayStation stuurt hier ook volop op aan. Fysieke games verdwijnen langzaam en digitale aankopen zijn de norm geworden. Dat is logisch. Wat niet logisch is, is dat we vervolgens volledig afhankelijk zijn van de PlayStation Store en hun prijzen. Geen concurrentie, geen alternatieven, alleen de prijzen en voorwaarden die zij bepalen. Dat is belachelijk. Als digitalisering écht de toekomst is, moet PlayStation aanbieders de mogelijkheid geven om games via andere stores aan te bieden. Concurrentie zorgt voor betere prijzen en meer keuze voor de consument. Waarom kunnen we op pc wél kiezen tussen Steam, Epic, en andere platforms, maar op PlayStation niet? Dit moet veranderen."
– Ruben
"Het werd tijd voor deze actie :) We gaan ervoor!!!"
– Patrice
"Goed initiatief om gezamenlijk op te komen tegen deze oneerlijke praktijken."
– Antonio
"Omdat de prijzen bizar zijn ten opzichte van bijvoorbeeld de Xbox Series X (microsoft). Door producten te verkopen zonder disc-drive stuurt Sony de consument aan op de online verkoop. Deze kost gemiddeld zoveel meer dan digitale discs bij bijvoorbeeld een gigant. Het wordt tijd dat de consument terugkrijgt wat ze teveel hebben betaald."
– Wessel
"We hebben recht op eerlijke prijzen."
– Ben
"Deze mening deelde ik altijd al. Waarom is het digitaal zoveel duurder dan de fysieke games in de winkel, waar logistiek bij komt kijken wat allemaal geld kost. Duizenden euro's zijn er geïnvesteerd in spellen die helemaal niet van mij zijn blijkbaar."
– Niels
"Geld verdienen is goed. Maar misbruik maken van de consument is niet okee."
– Matthieu
"Het is inderdaad absurd dat je alleen in de playstation store digitale producten kan kopen! Ik moest een disc edition nemen zodat ik alsvast rekening kon houden met het aanschaffen van 2e hands games op disc, ipv een goedkopere digitale versie."
– Lorenzo
"Ik vroeg mij zelf al af waarom Apple wel meer appstores moet toelaten, maar playstation niet. Als er meer game stores op playstation komen, komt er eerlijke concurrentie. Dat is er nu niet."
– Marcel
"Helemaal mee eens heb het eigenlijk nooit begrepen waarom iets in de Play Store even duur is als in de winkel wel dat alles digitaal is en geen extra kosten gemaakt hoe ver worden zoals cd drukken en de hoesjes maken en alle logistiek wat erbij komt p het enigste wat handig is van digitaal dat je niet iedere keer een CD in je PlayStation hoeft te doen om het te kunnen spelen en het nadeel is als ze iets offline halen dat het opeens niet meer werkt"
– Stevie
"Playstation maakt misbruik van het feit dat ze een groot bedrijf zijn en denken daarom maar alles te kunnen doen. En dat moet een keer stoppen."
– Melvin
"Ik hou van gamen en van veelzijdige aanbod van games tegenwoordig, echter met de huidige prijzen op PSN kan ik lang niet meer zoveel games uitproberen als ik dat vroeger kon. Digitale games resulteren in minder plastic productie en logistieke kosten en zouden daarom iets beter voor het milieu zijn echter is er totaal geen concurrentie op de digitale markt en Sony laat het merken met constante prijsverhogingen. Terwijl ik nog een aantal jaar geleden een game van ~1 jaar oud voor 25-50% van de nieuwwaarde kon kopen is het tegenwoordig vaak 50-75% of zelfs 75-100%. Ik ben voor eerlijke concurrentie op de digitale gaming Market."
– Oleksiy
"Ik sluit mij graag bij jullie aan, kort geleden heb ik een PS5 Pro aangeschaft. Nu kan ik dus alleen maar online games aanschaffen in de store omdat er niet standaard een disc drive bij wordt geleverd. Erg jammer dat ze deze machtspositie op de manier (mis)bruiken."
– Kevin
"Lekker bezig!"
– stefan
"Goed dat jullie dit doen ik vond het al raar dat veel games €20/30 of zelfs hoger in de store zijn dan dat ik ze op disc kon kopen, hopelikk winnen jullie de rechtzaak en mogen ze ons allemaal deels terug betalen, ben blij dat er eindelijk actie word ondernomen !"
– Dylan
"Monopolies zijn schadelijk voor de markt en de samenleving en moeten actief worden tegengegaan."
– Gerko
"Goeie actie rechtvaardig voor de mensen met digitaal ps5 toestel."
– Mike
"Ik wil even iets aankaarten. Sinds ik een PlayStation 4 heb, en nu met de PlayStation 5, koop ik al mijn games uitsluitend online. Elke maand schaf ik de nieuwste titels aan, omdat ik geloof in het gemak en de voordelen van digitaal kopen. Ik ben er echt van overtuigd dat een bedrijf eerlijk moet zijn in zijn prijsbeleid. Helaas heb ik het gevoel dat Sony hierin niet altijd fair is geweest. Het is inmiddels duidelijk dat het digitaal distribueren van games goedkoper zou moeten zijn dan fysieke exemplaren, maar toch merk ik daar in de prijzen weinig van terug."
– Dimitri
"PSN games zijn echt significant duurder dan bij gewone winkels, zonder dat ze kosten hebben voor het drukken op een disk of distribueren via fysieke winkels of webwinkels. het is letterlijk gewoon downloaden en zonder je account kun je er helemaal niets mee en je kunt bv. ook niet ruilen of tweedehands doorverkopen. digitaal zou echt goedkoper moeten kunnen dan fysiek."
– Floor
"Gehoord van een klasgenoot, het feit dat een rijk bedrijf als Sony, nog eens extra 'sony tax' durft te vragen voor games is belachelijk."
– Jaimy
"Ik doe mee de neiging van grote maatschappijen zoals sony (maar ook nintendo bijv.) om op elke mogelijke manier te verdienen. Deze tax is een absurde gewoonte en het feit dat een bedrijf ermee weg komt zorgt voor meer problemen dan: “het wordt alleen iets duurder.” Denk aan verslavingen met lootboxes, misinformatie en onvertrouwen van de burgers in hun eigen staat. Het is een extra frustratie voor mensen die bovenop alle andere bozigheden stapelt. Ik hoop dat dit zorgt voor een extra bescherming vanuit de staat om zijn burgers te beschermen tegen dit soort praktijken."
– Sander
"Ik wil eerlijke prijzen en vind dat iedereen die hiervan misbruik maakt tot de orde geroepen moet worden en een schadevergoeding moet betalen. Onrecht, zo voelt het, daarom doe ik mee."
– Maick
"Ik doe mee aan deze actie omdat ik er klaar mee ben dat elk bedrijf probeert om consumenten meer en meer geld af te troggelen zonder dat er daadwerkelijk iets tegenover staat."
– Julian
"Ik heb altijd al gevonden dat het raar is dat het platform en de winkel door hetzelfde bedrijf worden gerund. Je kan geen playstation hebben en via steam kopen bijvoorbeeld. Dus je hebt een monopoly."
– Y.
"Bedrijven mogen niet zomaar hun eigen niche monopolies maken."
– Johan
"Ik heb me altijd afgevraagd of de extra marge op een online game terecht was. Ik vind van niet, welke prestaties lever je dan extra dan bij een fysiek exemplaar?"
– Sieger
"Sony heeft een monopoliepositie in de huidige markt, en het valt niet goed te praten dat een digitaal product duurder is dan de fysieke versie. Zeker niet als je bedenkt dat je bij een digitale aankoop eigenlijk niets echt bezit—je betaalt de volle prijs, maar in feite lease je de game. Sony behoudt namelijk het recht om deze op elk moment van hun servers te verwijderen. Dag spel, dag geld. Belachelijk."
– Remy
"Voor eerlijke prijzen voor iedereen!"
– Denis
"Prijzen digitale games zijn absurd hoog in vergelijking met fysieke games, terwijl verder geen transport kosten, logistieke kosten, opslag kosten zijn. Ook kan ik consument mijn uitgespeelde games niet doorgeven of verkopen aan anderen. Er is geen reden dat digitale games even duur of duurder zijn. Ook kunnen digitale games zonder overeenkomst éénzuidig worden verwijderd of onbruikbaar gemaakt zonder enig consiquentie voor de digitale winkel."
– R.
"Ik heb voor de digitale PS5 gekozen. En tot mijn schrik zijn de meesten spellen zoals fifa en call of duty tegenwordig tussen de €80 en €100. En waar in de winkel je nog gewoon €60 voor betaald. Je zou juist zeggen dat die spellen goedkoper zouden moeten zijn. Helemaal omdat je niet eens echt eigenaar van het spel bent."
– Rick
"Ik vond het al vreemd waarom digitale games stukke duurder waren dan een daadwerkelijke fysieke kopie. Ik dacht dat je puur voor het gemakt de flinke verhoging betaalde."
– Aron
"Ik maak me al jaren zorgen over het monopolie van PlayStation. Het is duidelijk dat er steeds meer bewogen wordt richting "digital only" met de nieuwe PS5 en PS5 pro. Aanbiedingen in de ps store zijn ook veel sporadischer en minder sterk geworden en gene zijn standaard veel duurder in de store. In het verleden was dit voor mijn gevoel juist minder het geval. De games zijn nu al duur online, maar dit gaat alleen nog maar erger worden wanneer PlayStation daadwerkelijk het volledige monopolie naar zich toe heeft weten te trekken. (En misschien zelfs resulteert in het doelbewust forceren van klanten naar ps plus abonnementen)"
– Harmen
"Goede actie, ik begrijp niet waarom ik meer voor een digitaal spel moet betalen dan voor een fysiek spel , terwijl de kosten voor een digitaal spel veel minder zijn, (transport, doosje, disc) enz."
– René
"Mooi initiatief"
– Mitchell
"Mooi initiatief! Belachelijk dat Sony haar eigen klanten zo bedonderd…"
– David
"In de afgelopen tijd, heb ik zelf gemerkt dat de game prijzen in de playstation store veel hoger zijn dan de disc games in fysieke winkels. Ik heb ook de playstation 5 digitale editie, dus games via de playstation store aanschaffen is voor mij de enige optie. Hierdoor word ik wel echt flink benadeeld"
– Chico
"Ik heb een ps5 digitaal, ik moet dus wel digitaal kopen en hoop met deze actie dat prijzen werkelijkheid benaderen."
– Boaz
"Ik ben van mening dat PlayStation zijn marktpositie te vaak misbruikt en hierdoor de gamer de dupe is. Ik sluit mij aan om mijn geld (gedeeltelijk) terug te krijgen!"
– Dave
"Omdat ik al jaren vindt dat de online prijzen belachelijk zijn, en omdat sony ook soms games aanbiedt die eerst alleen digitaal beschikbaar zijn en daarna toch op disk komen. Zo lok je ook nog mensen om ze toch maar digitaal te kopen. Omdat je anders te lang moet wachten voordat ze op disk uitkomen"
– Robert
"Het is oneerlijk om de prijzen kunstmatig hoog te houden voor digitale content. Er zijn aanzienlijk minder kosten betrokken bij het leveren van digitale content ten opzicht van fysieke content."
– Silvain
"Jullie hebben volledig gelijk. Sony jat al genoeg sinds jaren van de digitale gamers. Gedoe met disks is bij veel mensen niet langer meer gewenst zodat je aan Sony vast zit. Wij spelen alles digitaal en worden dan ook door Sony op hoge kosten gejaagd. Dus Sony, Stoppen met je monopoly positie en zorg dat andere aanbieders ook de digitale spellen mogen verkopen, of gooi de prijzen flink naar beneden."
– Frank
"Het is schandalig dat een disc versie goedkoper is dan online terwijl er minder kosten zijn voor Sony."
– Jasper
"Ik vind dat Sony geen misbruik mag maken van hun dominante positie op de markt. Spellen zijn erg duur terwijl ze nooit echt van jezelf worden. Misbruik van consument moet altijd bestraft worden!"
– Robin
"Omdat ik het zat ben dat grote bedrijven misbruik maken van hun positie ten koste van hun klanten."
– Tim
"De prijzen van de Playstation Store worden kunstmatig hoog gehouden. Ook oudere games die je in de fysieke winkels voor €20 kunt kopen zijn vaak nog steeds de oude prijs in de store."
– Dorian
"Goede zaak van jullie"
– Rick
"Ik heb vele online aankopen gedaan vanuit de playstation store en ik ben het er volledig mee eens dat de prijzen al jaren veel te hoog zijn t.ov. fysieke spellen. Top dat jullie dit doen!"
– Guy
"Ik voel me belazerd door sony"
– Hicham
"Omdat ik al mijn games digitaal koop en nooit een fysieke versie gekocht heb. Nu hoor ik over de " sony tax " en vind het belachelijk dat ze er nog meer aan willen verdienen terwijl dit voor sony de goedkoopste manier van sales is en geen last hebben van productie en distributie."
– Bram
"Ik vind het een goeie actie"
– Joey
"Het is oneerlijk dat fysieke spellen vaak veel goedkoper zijn dan de digitale versie die je bij PlayStation koopt. Er zijn geen andere opties om ergens anders de digitale versie te kopen dan in de PlayStation store."
– Rob
19 februari
Stichting Massaschade & Consument start de campagne "Fair PlayStation".
17 februari 2025
We hebben Sony per brief aansprakelijk gesteld voor het misbruik van haar machtspositie en haar verdere onrechtmatig handelen met betrekking tot de Playstation 4 en 5.
2024 – 2025
Onze stichting heeft onafhankelijk economisch onderzoek laten uitvoeren naar de marktgedragingen van Sony.
Stichting Massaschade & Consument is een stichting zonder winstoogmerk die opkomt voor de rechten van consumenten. Eerder zijn we al collectieve acties gestart tegen Airbnb, TikTok en Google. Nu nemen we het op tegen Sony, voor de manier waarop het misbruik maakt van haar macht op de markt voor verkoop van digitale games.
De gamingindustrie is tegenwoordig groter dan de film-, tv- en muziekindustrie samen. Sony, als fabrikant van de bestverkochte console ter wereld, is een van de machtigste – zo niet dé machtigste – spelers op deze markt. En met zo veel macht komen ook verantwoordelijkheden. In de EU is het verboden voor grote bedrijven om hun positie te misbruiken om meer winst te maken ten koste van consumenten. Toch houdt Sony zich niet volledig aan deze regels.
Als je een digitale game of in-game content koopt, zorgt Sony ervoor dat dat alleen kan via haar eigen PlayStation Store. Sony houdt de markt op deze manier voor zichzelf en kan de prijzen kunstmatig hoog houden. Hierdoor betaal jij meer, zonder dat je daar iets extra’s voor terugkrijgt. Dit noemen we ook wel de ‘Sony Tax’.
Wij willen dat Sony zich aan de regels gaat houden. Daarom vragen we de rechtbank Amsterdam om Sony te bevelen haar onrechtmatig handelen te staken en een schadevergoeding te betalen aan gedupeerde PlayStation-gebruikers.
Het probleem is niet dat Sony zijn eigen prijzen bepaalt , maar dat het zijn macht misbruikt om concurrenten buiten spel te zetten. Doordat je digitale games alleen via de PlayStation Store kunt kopen, kan Sony de prijzen kunstmatig hoog houden.
Concurrentie zorgt normaal gesproken dat prijzen eerlijk blijven. Als meerdere winkels dezelfde game verkopen, moeten ze bijvoorbeeld concurreren op prijs om klanten te trekken. Dit betekent dat jij minder betaalt. Maar omdat Sony geen andere winkels toelaat, kan ze veel hogere prijzen rekenen – en dat kost jou als gamer onnodig extra geld.
Stichting Massaschade & Consument komt met deze collectieve actie op voor de groep personen met een gewone verblijfplaats in Nederland die over een Playstation 4 of 5 beschikken, een Sony Playstation Netwerk account hebben en die minimaal één aankoop hebben gedaan in de Sony Playstation Store in de periode van 29 november 2013 tot heden.
Je dient minimaal 8 jaar oud te zijn om mee te kunnen doen met deze actie.
Je hoeft geen geld te betalen om je in te schrijven bij onze actie.
Twee bedrijven (procesfinanciers) betalen alle kosten van de rechtszaak. Als we verliezen, blijven deze kosten voor hun rekening. Jij hoeft niets te betalen.
Als we winnen, krijgen deze bedrijven een beloning Ze krijgen hun kosten terug en een percentage van het bedrag dat Sony moet betalen. Dit percentage ligt tussen de 20% en 25%. Dit is normaal bij dit soort grote rechtszaken.
Goed om te weten is dat die beloning niet hoger kan zijn dan het bedrag waar jij recht op hebt. Ook proberen we de kosten eerst zoveel mogelijk bij Sony terug te halen.
Voor meer informatie over de financiers, zie het antwoord onder “Wie financiert deze collectieve actie?”
We komen met deze actie op voor PlayStation-gebruikers die in Nederland wonen. Als je niet in Nederland woont, kan je helaas niet meedoen met deze actie.