NieuwsVeelgestelde vragenContact
Collectieve actie Airbnb wegens in rekening brengen onterechte servicekosten aan consumentenMeer informatie
Voorzitter

Lucia Melcherts

Consumentenbescherming is goed geregeld in Nederland, althans in wetgeving. In de praktijk blijkt echter dat recht hebben niet automatisch betekent dat je dat recht ook krijgt. De wetgeving is niet voor iedereen even duidelijk en ook financiƫle afwegingen spelen een belangrijke rol om onrecht aan te pakken. Daarom is de vertegenwoordiging van consumenten door een professionele, onafhankelijke partij van groot belang. Ik zet mijn kennis en ervaring op het gebied van consumentenrecht graag in om gedupeerde consumenten bij te staan en te zorgen voor een fatsoenlijke compensatie, desnoods via een juridische procedure.

Over Lucia Melcherts

Juridisch generalist met ruime ervaring in juridische dienstverlening zowel in de zakelijke omgeving als de non profit sector. Sterk op de inhoud, maar ook op de mens en het proces. Flexibel, een hands on mentaliteit. Diplomatiek, oplossingsgericht, heeft positieve levenshouding en vermogen om mensen met elkaar te verbinden. Heeft een uitgebreid netwerk en gevoel voor bestuurlijke verhoudingen. Maatschappelijk betrokken.

Ervaring

  • 2019 - heden, Coƶrdinerend Specialistisch adviseur Ministerie Binnenlandse Zaken
  • 2014-2018, Hoofd Juridische Zaken Stichting geschillencommissies voor Consumentenzaken
  • 2006-2008, Lawyer/Legal counsel Consumentenautoriteit (thans ACM)
  • 1997-2006, Lawyer/Legal counsel Consumentenbond
Doe mee aan onze actie

Consumenten hebben jarenlang onterecht servicekosten betaald aan Airbnb.

Op dit moment aangesloten

57.177

deelnemers